Regulamin sklepu

Określający m.in. zasady zawierania umów sprzedaży opon poprzez Sklep opony.RDauto.pl — RDauto Rafał Dąbrowski, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn, NIP: 852-252-79-34, REGON: 321387648, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, Sklepie oraz prawach Konsumenta.

§1 Definicje

Adres pocztowy – imię i nazwisko lub nazwa instytucji, położenie w miejscowości (w przypadku miejscowości podzielonej na ulice: ulica, numer budynku, numer mieszkania lub lokalu; w przypadku miejscowości niepodzielonej na ulice: nazwa miejscowości i numer nieruchomości), kod pocztowy oraz miejscowość.

Adres reklamacyjny: RDauto Rafał Dąbrowski, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sprzedawca: RDauto Rafał Dąbrowski, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn, NIP: 852-252-79-34, REGON: 321387648.

Opona – towar oferowany w Sklepie, opisany m.in. rozmiarem, sezonowością, indeksem prędkości i nośności oraz innymi parametrami technicznymi wskazanymi na Karcie produktu.

Zamówienie – oferta zawarcia umowy sprzedaży towaru widocznego w Sklepie, w rozumieniu Kodeksu cywilnego, składana Sprzedawcy przez Kupującego za pośrednictwem Sklepu, zawierająca co najmniej: oznaczenie towaru, jego cenę oraz koszt dostawy.

Dowód zakupu – faktura, rachunek lub paragon wystawione zgodnie z Ustawą o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004 roku z późniejszymi zmianami i innymi stosownymi przepisami prawa.

Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu zawierająca informacje o pojedynczej oponie, w tym jej rozmiar i parametry techniczne.

Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.

Regulamin – niniejszy regulamin.

§2 Warunki techniczne

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu potrzebne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript oraz pliki cookie.

Dla złożenia Zamówienia w Sklepie, poza wymogami określonymi powyżej, niezbędne jest konto e-mail.

W przypadku korzystania z rozwiązań blokujących wyświetlanie reklam na stronach internetowych lub połączeń VPN, Sklep może działać w ograniczonym zakresie.

§3 Płatności

Klient za złożone zamówienie może zapłacić za pośrednictwem platformy płatniczej PayU lub gotówką przy odbiorze osobistym towaru.

Klient dokonujący zakupów w sklepie akceptuje stosowanie faktur generowanych elektronicznie przez sprzedawcę. Klient ma prawo wycofać swoją akceptację.

§4 Dobór i zakup opon

Sklep umożliwia wyszukiwanie opon według rozmiaru (szerokość, profil, średnica) oraz producenta. Prawidłowy dobór rozmiaru opony do posiadanego pojazdu leży po stronie Kupującego — rozmiar zamontowanych aktualnie opon znajduje się na ich boku, a dopuszczalne rozmiary dla danego pojazdu wskazane są w dowodzie rejestracyjnym.

W razie wątpliwości co do doboru odpowiedniego rozmiaru lub rodzaju opony, Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem zamówienia.

Zdjęcia opon prezentowane w Sklepie mają charakter poglądowy — bieżnik, kolorystyka napisów na oponie oraz rok produkcji mogą nieznacznie różnić się od zdjęcia, co nie stanowi wady towaru. Rok produkcji opony (data DOT) może się różnić w zależności od dostępnej partii towaru.

Oferta Sklepu obejmuje sprzedaż opon. Usługi montażu, wyważania lub wymiany opon nie są przedmiotem sprzedaży w Sklepie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej przy danym produkcie lub w odrębnych ustaleniach ze Sprzedawcą.

§5 Zawarcie umowy

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien: dodać do koszyka wybraną oponę poprzez użycie przycisku „Dodaj do koszyka”, wybrać rodzaj dostawy, wybrać rodzaj płatności oraz złożyć zamówienie poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.

W momencie potwierdzenia przez Kupującego treści Zamówienia oraz zaakceptowaniu Regulaminu następuje złożenie Zamówienia.

Realizacja zamówienia płatnego za pobraniem następuje niezwłocznie, a zamówienia płatnego za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych (PayU) po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedającego.

Zawarcie umowy z Klientem następuje z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedającego, o czym informuje on Klienta w terminie do 48 godzin od złożenia zamówienia.

Sprzedający przekaże Kupującemu potwierdzenie zawarcia umowy w rozsądnym czasie po jej zawarciu, najpóźniej w dniu dostarczenia towaru.

§6 Realizacja

Wysyłka realizowana jest na terytorium Polski.

Przy płatnościach z góry Sprzedający przystępuje do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

Na termin realizacji Zamówienia składa się termin wysyłki towaru wskazany w Sklepie oraz termin jego dostarczenia. Jeżeli zamówienie zawiera opony z różnymi terminami realizacji, realizacja nastąpi w terminie właściwym dla towaru o najdłuższym terminie.

Termin dostarczenia towaru wynosi od 2 do 7 dni roboczych od wysłania towaru przez Sprzedawcę. Ze względu na gabaryt i wagę opon dostawa realizowana jest za pośrednictwem wybranych przewoźników kurierskich lub paletowych, wskazanych przy składaniu zamówienia.

Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy RDauto, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn, od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 oraz w soboty 9:00–13:00. Termin odbioru osobistego następuje po otrzymaniu od Sprzedającego informacji, że towar jest gotowy do odbioru.

§7 Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 Prawa konsumenckiego.

Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni od momentu wydania zakupionego towaru, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Konsument może złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 2 do Prawa konsumenckiego, lub w innej pisemnej formie (przesłanej pocztą lub pocztą elektroniczną) zgodnej z Prawem konsumenckim.

Sprzedający niezwłocznie potwierdzi Konsumentowi na e-mail otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Zwracana opona nie powinna nosić śladów montażu ani użytkowania (w tym śladów jazdy) — jeżeli sposób korzystania z opony wykraczał poza konieczny do stwierdzenia jej charakteru i cech, Sprzedawca może obciążyć Konsumenta odpowiedzialnością za zmniejszenie wartości rzeczy, zgodnie z Prawem konsumenckim.

W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane płatności wraz z kosztami dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Kupującego sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o decyzji o odstąpieniu od umowy.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych kanałów, jakie zostały użyte w pierwotnym zamówieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do czasu otrzymania towaru.

Towar należy zwrócić na adres: RDauto, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn, niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy.

Zgodnie z art. 38 Prawa konsumenckiego prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta (np. opon z niestandardowym oznaczeniem na indywidualne zamówienie), oraz w innych przypadkach wskazanych w tym przepisie.

§8 Rękojmia

Sprzedający ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta na zasadach określonych w art. 556 Kodeksu cywilnego i kolejnych za wady (rękojmia).

Jeżeli opona ma wadę fizyczną, Kupujący może złożyć oświadczenie o żądaniu obniżenia ceny, złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, żądać wymiany na oponę wolną od wad lub żądać usunięcia wady, na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Za wadę fizyczną nie uznaje się różnic w dacie produkcji (DOT) opony ani drobnych różnic w wyglądzie wynikających z partii produkcyjnej.

Reklamacje na podstawie rękojmi prosimy składać drogą elektroniczną na adres: kontakt@rdauto.pl lub pisemnie na adres: RDauto, ul. Welecka 21, 72-006 Mierzyn. Rozpatrzenie reklamacji nastąpi w terminie do 14 dni.

W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego rezultatu, Klient może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub platformy ODR dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Polityka prywatności oraz bezpieczeństwo danych osobowych

Administratorem danych osobowych przekazywanych przez Klienta sklepu jest Sprzedający. Szczegółowe zasady zbierania, przetwarzania i przechowywania danych osobowych zostały opisane w Polityce prywatności.

§10 Postanowienia końcowe

Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów prawa.

O zmianach regulaminu i ich zakresie zarejestrowani Kupujący zostaną powiadomieni drogą elektroniczną co najmniej na 30 dni przed wejściem w życie nowego regulaminu.

Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna dla Kupującego w zakładce Regulamin.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednie obowiązujące przepisy prawa. Kwestie sporne rozwiązuje się w miarę możliwości polubownie, a w ostateczności rozstrzyga sąd właściwy miejscowo i rzeczowo.